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参加试用规则

第一章   概述

 

第一条:为保障用户的合法权益,根据《左左街用户协议》制定此规则。

第二条:左左街规则是保障左左街用户基本权利及限制义务的条款。

第三条:违规行为的认定及处罚,左左街应根据事实判定、严格按规则执行。

第四条:左左街用户应遵守国家法律、行政法规、《左左街用户协议》等规范性文件。对任何涉嫌违反国家法律、行政法规、《左左街用户协议》等规范性文件的行为,本规则已有规定的,按规则处理;本规则尚无规定的,左左街有权酌情处理。

第五条:用户在左左街的任何行为,应遵守《活动规则》及已经发布或将来可能发布的各类规则、公告或通知(以下合称“左左街规则”和“规则”)。左左街有权随时变更补充本规则并在网站上予以公告。左左街有权对用户行为及应适用的规则进行单方认定,并据此处理。

第六条:左左街所有试用产品均由合作商家直接提供,杜绝一切非正规渠道来源的试用产品。左左街仅为用户提供产品试用渠道及信息交流平台,产品的使用效果因产品本身及用户的个体差异而有所不同。如会员在产品试用过程中有任何不适,请立即停用并直接与试用品提供商联系。因试用品提供商的产品及服务导致的瑕疵、过错、责任及纠纷,左左街不承担任何法律责任。

第七条:用户在试用活动过程中应遵守《参加试用规则》。左左街不认可用户私下通过旺旺、QQ等方式达成的所有约定,如出现纠纷,用户自行承担因私下承诺产生的所有后果。

第八条:投诉纠纷处理过程中因第三方问题出现不可避免损失,可根据实际情况联系官方客服申请适当补偿。

第九条:出现投诉纠纷等问题,依据左左街网站规则处理,拒不接受、不配合处理、超时未处理、擅自处理导致投诉纠纷升级等问题,左左街有权利不予受理,因此所产生的相关损失及售后纠纷由用户自行承担。

第十条:出现威胁,恶意捣乱(包含但不仅限于威胁、恶意捣乱行为)等情况将对其账户资金进行冻结,待问题处理结束后扣除补偿对方损失再开通提现,严重者将对账号进行回收处理。 

第十一条:投诉处理中,因用户个人问题(包括但不仅限于绑定联系方式无法联系到操作人等情况)导致投诉无法得到处理并出现损失的,左左街有权拒绝继续受理此投诉,并且损失需要用户自行承担。

第十二条:除特殊规定外,交易做退款退货处理的,或商家同意退货协议但无确切证据证明商家有责的,试客将退货商品交付承运人后,商品的破损风险由商家承担;商品的损毁、灭失风险由试客承担。

第十三条:以上规定左左街享有最终解释权,存在争议问题依照《参加试用争议处理规则》处理,并可根据实际情况对规定做修改处理。

 

第二章   定义

 

域名:左左街域名为zuozuojie.com

用户:指注册成为左左街会员的会员,一个用户对应一个账号。所有左左街用户必须遵守《左左街用户协议》及已经发布或者将来可能发布的各类规则(以下合称‘左左街规则’和‘规则’)。

试客:指在左左街注册参与试用活动的为试客类型的用户。

商家:指在左左街注册绑定商城账号发布试用活动或买家秀活动为商家类型的用户。  

 

第三章   试客规则

 

第一节   注册

 

第一条:注册试客账号应使用常用QQ账号注册,一个手机号/QQ、身份证、商城账号对应一个试客账号。不允许同一试客注册多个试客账号参与试用活动,若多个试客账号所对应的订单号属于同个交易平台ID(淘宝/天猫/京东/拼多多等交易平台)拍下的,或该订单是相同的收货地址、收件人、联系方式等,将视为小号参与试用。一经核实,将对小号进行屏蔽后封号处理。试客有义务妥善保管及正确使用账号与密码,因未尽上述义务导致账号信息泄露、密码遗失、账号被盗等情况引起的经济纠纷或损失由试客自行承担。(试客商城账号若出现认证资料不完整,试客有义务对资料进行补全) 

第二条:试客注册账号时应认真填写用户名,一个试客账号对应一个用户名,用户名注册成功后无法修改。试客填写的试客名称应遵守国家法律法规,不允许包含违法、涉嫌侵犯他人权利或干扰左左街运营秩序等相关信息,不允许包含连串数字(包括数字大小写、数字谐音)组成的QQ号码或QQ群号。

第三条:试客应自行保管好试客账号的登录密码及平台支付密码。忘记密码可点击找回密码按提示操作找回。无法提供证明本人信息的凭证,平台有权利不受理修改。

第四条:试客在左左街一切活动应自觉遵守国家《计算机信息网络国际联网安全保护管理办法》、《互联网电子公告服务管理规定》及相关法规,承担一切因自身行为而直接或间接导致的民事或刑事法律责任。

 

第二节   申请试用

 

第一条:试客不允许使用多个账号参与试用活动。经核查属实,试客主账号按二类违规处理,账号屏蔽30天,其余账号按三类违规处理,同时取消该活动试客所有账号的试用资格,所产生的损失由试客自行承担。

第二条:试客不允许私下联系商家无理要求获得试用资格,包括但不限于以下情况:直接向商家索要试用品、向商家发布个人资历、个人照片等非购买交易咨询信息,经核查属实,试客账号按三类违规处理。

第三条:试客不允许联系商家代拍或在试用评论、签名、空间等地方向商家暗示代拍。经核查属实,试客账号按二类违规处理,账号屏蔽30天。

第四条:试客不允许以任何形式组织会员代拍或进行额外试客任务,包括但不限于以下行为:建立Q群组织会员代拍、组织会员在群内做任务审核、通过留言、签名等形式引导会员群内审核。经核查属实,试客账号按三类违规处理。

第五条:试客在活动禁止参与地区内(包含活动详细描述、活动高级功能的限制地区)则禁止拍下付款。经核查属实,将取消本次活动的试用资格。所产生的损失由试客自行承担!试客账号按一类违规处理!(偏远地区默认为:吉林省,辽宁省,黑龙江省,内蒙古,青海省,宁夏,新疆,西藏,甘肃。)

 

第三节   下单领取

 

第一条:试客获得试用资格之后需在规定的时间内下单领取,若因试客个人原因未在规定的时间内下单并恶意申诉延迟下单时间的,将取消本次活动的试用资格,由此造成的损失由试客自行承担,账号按二类违规处理。

第二条:试用过程中,若因试客订单导致试用商品降权,经核查属实,试客账号按二类违规处理。

第三条:试客需到交易平台指定店铺下单领取试用品并付款。试客下单领取前,需核对下单页面的产品、下单价等信息与试用活动的试用品、单品试用活动款保持一致后方可下单付款。如信息不一致,试客可在活动详情提交举报;如试客未核实信息导致下单错误,将取消本次活动的试用资格,所产生的损失由试客自行承担。

第四条:试客下单领取时,需使用左左街绑定的旺旺号下单,并确保旺旺号无其他违规情况,如核实后情况属实的,将取消本次活动的试用资格,所产生的损失由试客自行承担。 

第五条:试客参与活动禁止通过任何返利渠道转换商家链接下单,若试客问题导致返利所产生的费用,核查属实,所产生的费用将由试客全额承担!情况严重试客账号将按照三类违规处理!(非试客问题导致,所产生的费用需商家自行承担。若活动返还成功,试客退款前应配合追加试用报告,并把活动担保金打款到官方客服指定的账号上!)

第六条:试客不允许使用农村淘宝下单,经核查属实,试客账号按三类违规处理,所产生的差价由试客自行承担。

第七条:试客不允许向商家索要与试用品无关的产品或赠品。经核查属实,试客账号按一类违规处理,同时取消该试客本次活动的试用资格,所产生的损失由试客自行承担。

第八条:试客不允许使用优惠券(优惠券活动除外)、天猫积分、淘金币、集分宝、红包等抵扣现金或变更商品价格的方式购买试用品。经核查属实,试客账号按一类违规处理,所产生的差价由试客自行承担。

第九条:试客参与商城的活动时,不允许使用优惠券下单(商家在活动页面说明可用优惠券的除外)购买试用品,核查属实,将取消本次活动的试用资格,所产生的损失由试客自行承担。试客账号按一类违规处理!

第十条:若活动需领取优惠券,试客应在对应活动内领取后下单。金额不一致请及时联系左左街客服核实!若试客失误导致,将取消本次活动的试用资格。所产生的费用将由试客全额承担!试客账号按一类违规处理!

第十一条:试用活动产品为单品,试客下单领取时,不允许购买包含该单品的关联套餐。经核查属实,将取消该试客本次活动的试用资格,所产生的损失由试客自行承担。

第十二条:参与左左街活动,试客需严格根据活动流程参与购买。除商家活动内指定(特定)的方式外,禁止试客擅自通过其他方式入店,包含但不仅限于:拍立淘搜索进店、擅自添加关键词、增加筛选条件、链接分享等。若核查属实,将取消本次活动的试用资格。所产生的费用需由试客自行承担!

第十三条:试客参与活动需严格根据流程参与!若核实属实未按照流程,将取消本次活动的试用资格,所产生的损失由试客自行承担。试客账号按一类违规处理!

第十四条:活动试用流程进行中,试客若无正当理由禁止无故申请退款。经核查属实,试客账号按二类违规处理,账号屏蔽30天,同时取消本次活动的试用资格,所产生的损失由试客自行承担。

第十五条:试客参与活动后应及时付款,不允许使用包含不包括分期付款、先试后买、到付等方式下单等。经核查属实,试客账号按一类违规处理!

第十六条:试用活动进行中,若活动不支持花呗、信用卡等需扣除手续费的付款方式的情况下,试客不允许使用!经核查属实,所产生的手续费由试客全额承担,试客账号按一类违规处理!

第十七条:试用流程进行中,试客不允许通过投诉的形式恶意扰乱试用流程正常进行,包括但不限于多次提交无效的凭证投诉、多次无理投诉延长试用流程等。经核查属实,试客账号按二类违规处理,账号屏蔽7天,同时取消所有恶意投诉活动的试用资格,所产生的损失由试客自行承担。

第十八条:因试客未履行收货义务,导致未收到商品试用流程无法正常完成,产生的损失由试客自行承担。

第十九条:试用活动流程中,试客下单的地址需保证能正常签收宝贝,收货地址名字禁止使用任何形式的昵称,包含但不限于陈小姐,小红,小明等!若试客地址问题导致无法签收导致退回,经核查属实,将取消本次活动的试用资格,所产生的损失由试客自行承担!

第二十条:试用活动进行中,试客无正当理由拒收包裹,经核查属实,将取消本次活动的试用资格。所产生的损失由试客自行承担!试客账号按二类违规处理!

第二十一条:试用活动进行中,若试客未根据活动流程拍下对应活动宝贝导致卖家发错款式宝贝,经核查属实,将取消本次活动的试用资格。所产生的损失由试客自行承担!试客账号按一类违规处理!

第二十二条:活动进行中若试客账号出现认证资料不完整的情况下,试客有义务对账号资料进行认证补全。商家有权利终止活动。若超时未处理,产生的损失由试客承担。经核查属实,试客账号按一类违规处理。 

 

第四节   填写订单号

 

第一条:获得试用资格后,试客需在2小时内到交易平台指定店铺下单付款并返回左左街活动详情提交订单号,6小时内未提交订单号系统自动清除试用资格,所产生的损失由试客自行承担。

第二条:试客不允许提交无效订单号或盗用他人订单号,包括但不限于未付款的订单号、虚假订单号、已交易关闭的订单号等。经核查属实,视情节严重程度,试客账号按三类违规处理。

第三条:活动内试客所提交的商城交易号有误,则试客需在商家核对活动前进行修改,逾期未修改或试客问题导致所产生的费用需由试客全额承担。

 

第五节   交易平台评价

 

第一条:试用报告提交前,试客需在交易平台确认收货并对购买的产品进行客观、真实的评价。试客未在评价有效期内对产品进行评价,导致无法正常完成试用流程,左左街有权根据《试用报告审核标准》介入审核报告,试客账号按二类违规处理,账号屏蔽7天!

第二条:试客在交易平台对产品提交的评价应遵守如实客观且有针对性的原则,可从产品质量、商家服务、物流速度、产品包装等方面进行评价。试客不允许提交不客观、不真实、毫无针对性的评价,包括但不限于恶意评价、复制他人评价等。经核查属实,试客账号按二类违规处理,账号屏蔽7天。

第三条:试客不允许在交易平台提交包含广告信息或左左街活动信息的评价。包括但不限于在评价中做广告、评价提及左左街、免费试用等。经核查属实,试客账号按二类违规处理,账号屏蔽15天。

第四条:物流信息未显示签收的情况下,禁止试客提前提交试用报告!经核查属实,将取消本次活动的试用资格。所产生的损失由试客自行承担!试客账号按二类违规处理!

 

第六节   提交试用报告

 

第一条:试客未收到商品提交虚假报告的,经核查属实,试客账号按二类违规处理。

第二条:在已下单待提交试用报告状态下,试客需在15天内提交试用报告,逾期未提交试用报告系统自动清除试用资格,所产生的损失由试客自行承担。 

第三条:试客提交报告前需核对收到的产品与活动页面描述产品是否一致,如产品不一致,试客可通过交易平台进行维权,未核实产品提交报告所产生的损失由试客自行承担。

第四条:试客提交的试用报告需符合《试用报告审核标准》,不符合标准的报告商家有权不予审核通过。试客三次提交不合格的试用报告,经核查属实,将取消本次活动的试用资格,所产生的损失由试客自行承担。

第五条:报告不合格状态下,试客需在2天内修改报告,逾期未修改报告系统自动清除试用资格,所产生的损失由试客自行承担。

 

第七节   试用报告审核标准

 

第一条:试用报告内容需为原创,涉及内容需为该次参与活动所发放的产品。 

第二条:文字部分应为与商品相关的描述,可客观描述商品的特点或合理建议,禁止敷衍及统一评语。

第三条:试用报告不允许使用商家店铺图片、其他报告图片、与活动产品不一致的产品图片等。如违反此标准,该试用报告将评定为劣质报告。

第四条:劣质试用报告累计达3篇,试客账号按一类违规处理,账号屏蔽15天;劣质试用报告累计达6篇,试客账号按二类违规处理,账号屏蔽30天。

 

第八节   试用后续

 

第一条:试客不允许以任何形式出售试用品。经核查属实,试客账号按三类违规处理。

第二条:试用活动圆满结束后,试客不允许到商家店铺退款。若有此种情况,经核查属实,试客账号按三类违规处理。

第三条:试用流程进行中及圆满结束后,试客不允许通过任何形式恶意扰乱商家经营,包括但不限于恶意投诉、恶拍产品等。经核查属实,试客账号按三类违规处理。

第四条:试用活动圆满结束后,试客不允许追加与不客观、不真实、毫无针对性的评价,包括但不限于恶意评价、广告、复制他人评价等。经核查属实,试客账号按三类违规处理!

第五条:试用活动进行中,若需配合寄回产品的,试客需在48小时内配合安排寄回。7天内未正常提交退货信息的情况下,将视为试客自愿购买活动宝贝。经核查属实,对应活动的活动将关闭且不返还活动保证金!

第六条:试用活动进行中,若需配合寄回产品的,试客需严格按照卖家提供信息进行寄回!若未按照提供资料提交寄回,将视为试客自愿购买活动宝贝。经核查属实,对应的活动将关闭且不返还活动保证金!

第七条:试用活动进行中,若需配合寄回产品的,试客提交的退货信息必须真实有效!如出现包含不包括:掉包实际产品、乱提交单号、虚假物流等!经核查属实,将取消本次活动的试用资格,试客账号按三类违规处理!所产生的损失由试客自行承担!

 

试客违规处罚规则

 

一类违规
1、试客账号记录一类违规一次;
2、以站内信形式对试客的不当行为进行提醒和告诫;
3、一类违规累计达三次,试客账号屏蔽30天。 

 

二类违规
1、试客账号记录二类违规一次;
2、试客账号按规则明细进行屏蔽,屏蔽周期分为7天、15天、30天。屏蔽期间暂停试客报名新试用活动资格、被审核通过已报名试用活动的资格;
3、二类违规累计达三次或屏蔽天数累计达60天,试客账号按三类违规处理。 
 
三类违规
1、试客账号屏蔽,账号所有试用活动流程完成并转出金额后进行封号;
2、屏蔽期间暂停试客报名新试用活动资格、被审核已通过试用活动的资格;
3、封号处理的账号不予办理任何与左左街相关的业务。 

 

四类违规
1、试客账号屏蔽调查,屏蔽调查期间暂时限制转出试客账号所有资金;
2、屏蔽调查期间暂停试客报名新试用活动资格、被审核已通过试用活动的资格;
3、屏蔽调查期间核实未成功骗取奖励款,账号所有试用活动流程完成并转出金额后进行封号;
4、屏蔽调查期间核实已成功骗取奖励款,账号扣除所有成功骗取的奖励款并封号后提交公安机关报备;
5、封号处理的账号不予办理任何与左左街相关的业务。

 

附录

 

活动保证金:确保商家按照左左街的买家秀活动规则发布买家秀活动,履行商家承诺,作为发布买家秀活动诚信的重要工具。商家发布买家秀活动时同步存入活动保证金,作为试客按正常参加流程完成活动的诚信保障。 
活动过程:指商家自行承担邮费将产品寄送给试客的活动。买家秀活动期间,商家指定的下单页面需保持免邮状态。如下单页面保持邮费,商家需在买家秀活动款中存入邮费相同的金额。因退换货产生的邮费,将根据交易平台规则处理。 
下单领取:指试客获得活动操作资格后,到商家店铺按正常网购流程下单领取买家秀产品并付款的操作行为。 
提交评价:指试客在收到买家秀活动商品后,将活动商品的实物照片、活动商品的使用效果、使用过程描述、感受及反馈建议以客观的角度描述并提交。 
屏蔽账号:用户违反相关规则后,左左街对其注册的账号屏蔽处理,期间试客暂停报名新买家秀活动资格,已通过资格的买家秀活动可继续完成正常操作。商家暂停发布新的买家秀活动,活动评价及退货单号可正常审核。 
封号:用户违反相关规则后,左左街对其注册的账号进行永久锁定处理,用户将无法使用该账号登录左左街,由此产生的损失用户自行承担。 
村淘:试客收货地址被覆盖到村淘站点范围内,这类地址提交的订单为村淘订单,村淘订单完成交易后商城会向商家收取服务费。 
花呗:试客付款时使用花呗而非余额操作,订单显示为花呗付款。花呗订单商城按比例收取商家手续费。 
信用卡:试客付款时使用信用卡而非余额操作,订单显示为信用卡付款。信用卡订单商城按比例收取商家手续费。 
优惠券:商家店铺为提供给购买商品优惠的一种方式。试客使用后进行付款,费用会根据优惠券价值抵扣付款金额。 
淘金币:使用后对付款金额进行一定的抵扣,一种代币,实际价值并没有抵扣的高,一般用于链接推广。 
返利:通过红包、转换链接等方式获得隐藏差价,交易完成后才可查看明细与具体返利金额。