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关于我们

2020年春节放假通知

2020-01-02 13:29:04


左左街预祝全体会员新春快乐,具体放假通知如下:
 
关于客服:
 
1.2020年1月17日至2020年1月23日客服值班时间为早上9点到下午6点。
 
2.2020年1月24日至2020年1月29日客服值班时间为下午1点到下午5点。
 
3.年假期间如有问题尽可能表达完整清晰客服上班会第一时间核实处理! 审核淘宝号实名补全资料,资金提现,活动售后处理,假期照常服务,但处理速度会较为缓慢,敬请理解!
 
 
 
关于提现:
 
1.2020年1月23日0点前提交提现申请48小时内正常处理 。
 
2.2020年1月23日0点后提交提现申请96小时内处理。 2020年2月1日恢复正常提现
   
    
   
关于商家:
 
1.2020年1月13日起暂时性限制发布金额为0(发布多少活动需先充值),2020年2月1日0点恢复原有额度。


2.2020年1月17日0点(小年)暂停上架活动下架所有未结束活动,2020年1月31日0点恢复发布活动,2020年2月1日0点恢复正常上架活动。 (请商家尽量在31日发布活动,避免审核积压)


3.2020年1月17日0点已发布审核通过活动将自动删除,同时会赠送对应的活动免费名额到对应的店铺上。 


4.过年期间请商家务必安排好跟进店铺及账号投诉,及时处理避免造成不必要的麻烦!

 
关于试客:
 
1.2020年1月17日0点暂停参与活动,2020年2月1日0点恢复正常参与活动
 
2.2020年1月18日0点至2020年2月1日0点期间投诉问题正常处理!
 
3.过年期间已参与活动也请跟进好活动进展,避免造成不必要的损失!